1.  >
  2.  >
  3. 信用されるものを作るために…
BEACH LIFE BLOG

2017.11.08

その他

信用されるものを作るために…

毎年この時期に必ず行う作業があります。
なんだと思いますか???

……
………
正解は、ウェブサイトの見直し作業です。

全てのダイビングショップがそうしてるかどうかは知らんけど、僕の場合、シーズン前にショプのテーマや方向性を掲げ、それをウェブサイトに反映させます。
で、シーズン中はそれに沿って業務を進めていくわけですが、どこかで違和感が生じたり、思い通りにことが進まなかったり、これはやめたほうがいいわ、って感じる部分が出てきたりする、、、
まぁ、そうなるのは仕方のないことで、大切なのは、それをちゃんと修正するかどうか。
初めてのお客さんにとっては、結局ウェブサイトが1番の窓口だから、そこで謳われていることと、実際行われることが大きく違うと、お客さんの頭の中は「????????」だらけになってしまいますよね。

だから、シーズン中に感じた違和感や反省点を全て書きだし、改善して、信用度の高いもの(或いは「忠実なもの」と言ったほうがいいかな…)を作ることが必要だと僕は考えます。
とは言え、反省と改善だけじゃおもしろくないので、新しくひらめいたサービスを追加するのも忘れちゃダメ。
ただこれに関しては、ウケが悪かったらすぐに消される運命なんですが…(苦笑)

こんなふうに、毎年毎年この作業を怠らない僕は、真面目で健気だと思いませんか???^^ (しかも、結構料金かかるんです… 汗)
ただね、今年はそこまで大きな改善点がなかったのも事実。
だって、今シーズンはめっちゃ考えたもん!
おかげで胃が痛くなるような粗相はなかったし、「この人、2度と来てほしくない!」と思うお客さんもほとんどいなかった(笑)
(勝手な理由で前日キャンセルしたヤツはおったけど…)

100%を作り出すのはなかなか難しい…
だけど、小さいことの積み重ねで、できる限り人に信用してもらえるものを作り、そして実行するのが自分の使命だと言い聞かせ、2日間この作業に没頭してました。


最後にお礼を…
今回「お客様の声」をお願いした5組7名のみなさん、、、
素敵な声をありがとうございました。
あなたがたの声は、ますます僕をやる気させてくれました!
この先はしばらくシーズンオフとなってしまいますが、また来シーズンも素敵なダイビングショップとして活動していけるよう頑張りますね^^d

おそらく今月中には、あなたがたの声と写真がウェブサイトに反映されると思います。
楽しみにお待ちください!

***************************************************
- 石垣島でのダイビングを計画中の方へ -
もしあなたが、
☑︎ マンタに会いたい、マンタを楽しみたい、マンタを撮りたい…
☑︎ 大物、群れ、地形、水中写真を楽しみたい…
☑︎ 少人数でのんびり・きっちり潜りたい…
というダイバーなら、遠慮なくお気軽にご相談ください。

[ダイビングのご相談はこちら]

***************************************************
- LINE@ビーチライフ石垣島のご案内 -
「LINE@ビーチライフ石垣島」をぜひご登録ください。
各種先行案内、ブログやFACEBOOKでは公開しない情報、市川と1:1のトーク機能(登録者同士の1:1:トーク機能はありません)など、登録しておくとなにかと便利ですよ^^

登録方法はとっても簡単。
通常のLINEで、右上のメニューボタンをタップ → 公式アカウントをタップ → 検索で「ビーチライフ石垣島」と入力すると表示されます。

***************************************************
- Links -
Facebook ビーチライフ石垣島
石垣島のタイ古式リラクゼージョン アジアンヒーリングラクシュミー

関連記事

pagetop